conducteur VTC
Taux de satisfaction :
9,8/10
(7 avis)
Formation créée le 19/09/2019. Dernière mise à jour le 12/10/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Assurer le transport public particulier de personnes en tant que chauffeur VTC
- Maîtriser les notions juridiques, économiques, marketing et sociales relatives à la création, la gestion ainsi qu’au développement d’une entreprise.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes titulaires du permis de conduire
- Personne en recherche d'emploi
- Personne en reconversion professionnelle
Prérequis
- Permis de conduire de plus de 3 ans
- Bulletin n°2 du casier judiciaire vierge
Contenu de la formation
-
Réglementation T3P
- Les textes relatifs au T3P
- Les principaux textes et les transports soumis à la réglementation des transports
- Les conditions d’accès à la profession
- Les dispositions relatives aux exploitants
- Les obligations spécifiques relatives aux véhicules d’exploitation
- Les documents relatifs à l’exécution de la prestation de transport
- Les sanctions administratives et/ou pénales encoures en cas d’infraction à la réglementation
- Les obligations du conducteur en matière d'assurance, l'identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré.
- Les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives
- Les divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels en transport de personnes et leur rôle
- Les règles relatives à la capacité financière de l'exploitant et les démarches à effectuer auprès du ministère chargé des transports pour la justifier
- Prise en charges des personnes à mobilité réduite
- Les règles s'appliquant au co-voiturage entre particuliers et aux offres de transports privés
-
Gestion d’entreprise
- Savoir identifier les charges entrant dans le calcul du coût de revient et les classer en charges fixes et charges structure
- Savoir calculer le coût de revient d’une formule simple
- Savoir définir la notion de marge et l’utiliser pour calculer le prix de vente
- Connaitre les différentes formalités déclaratives
- Connaitre les différentes formes juridiques d’exploitation
- Les chambres de métiers de l’artisanat
- Les différents régimes sociaux
- Connaitre les différents régimes de déclaration et d’imposition fiscale
-
Sécurité routière
- Les obligations en matière d’entretien
- Le mécanisme du permis à points
- Les règles du code de la route
- Les risques liés aux produits psychoactifs
- Le comportement en cas d’accident
- Verbalisation sans interception du conducteur
- Rappels des panneaux routiers
-
Langue Française
- Les méthodologie d'analyse d'un texte
- Notion de culture générale
- Orthographe
-
Langue Anglaise Niveau A2
- Les bases
- vocabulaire technique
-
Développement commercial
- Connaître et comprendre les principes généraux du marketing
- Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale VTC
- Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d'autres
- Savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques
- Savoir développer un réseau de partenaires favorisant l’accès à la clientèle (hôtels, entreprises…)
- Examen Blanc - Développement commercial
-
Formation Pratique
- Préparation et réalisation du parcours
- Conduite et sécurité routière
- Relation client et informations touristiques
- Facturation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10
(7 avis)
Lieu
Cer ceforas
57 rue Aristide Briand 77100 MEAUX
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
11 jours
Accessibilité
accessibilité aux personnes handicapées : nos locaux sont accessibles aux publics en situation de handicap. Veuillez contacter notre référent handicap (sébastien.delahaye@cer-reseau.com ou 06.70.99.54.86) afin de déterminer ensemble les adaptations et/ou de moyens qui vont sont nécessaires.